作为一家与数智时代一同到来的新兴零售企业，张珍记联合创始人兼CEO徐旭深知云计算、大数据、人工智能等数智化技术对自身发展的重要性，所以在产品、品牌建设取得一定成绩后，便迅速着手推动数智化系统的规划与建设。

一向秉承“与一流企业合作，才有可能成为一流”理念的徐旭，选择了牵手用友YonSuite开启数智化零售之路。

在徐旭看来，这家从自己大学毕业后便有接触的数智化服务商，在国内有着良好的知名度，六七百万的客户数表明着企业对用友的信赖度；

其面向数智化时代推出的YonBIP/YonSuite商业创新平台，凭借着在整体架构、技术、产品等方面的先进性，更是既能满足张珍记当下快速增长的业务需求，也能为张珍记后续的内外部集中管控打下坚实的基础。

数智化是迫切需要解决的问题

张珍记隶属广州星厨艺贸易有限公司，创立于2018年，主打“鲍参翅肚”即食食材生产、加工、销售一体化科技型食品生产贸易。

公司目标致力于打造全球鲍参翅肚家庭盛宴第一品牌，产品成为亿万家庭的星级家宴，拥有全国日产量最大的现代化生产基地，现有员工超500人，年产值额达10亿元以上。

自创立时，张珍记便采用新零售和传统渠道相结合的发展理念，可以说是一家典型的想要依靠数智化技术驱动业务发展的零售成长企业。

创立前期品牌打造、产品销售的过程中，徐旭深刻意识到，将新零售和传统渠道结合，不是一个空喊的理念，而是迫切需要解决的问题。

由于没有现代化的订单系统，张珍记的经销商下单采用最传统的电话、微信等方式，经销商的增多使得订单统计越来越麻烦，且效率、时效性均得不到保证。

“因为没有数据，我们只能按照经验备货，这肯定会导致库存不足或者囤货。”诸如春节等节日的爆发性需求更使得徐旭需要系统性规划的解决方案。

不止是经营，数智化技术的缺乏也给张珍记的内部管理和协同上带来了麻烦。以人才的培养、招聘为例，系统性管理、培训方案的缺乏使得徐旭总担心外人认为张珍记是家不太“正规”的新零售创企。

同时，由于缺乏高效的供应链系统，张珍记内部销售、财务等部门之间的协同效率低下。更令徐旭不满的是来自员工的“主观”性发货。“因为没有订单系统，有时候会看关系优先发货。”

先进的YonSuite，张珍记成长的合作者、引导者

经营、管理各方面的不如意，要求徐旭必须尽快引入一家数智化服务商，为其构建一套从业务需求侧到供应链再到产品交付的全流程解决方案。

用友在企业服务领域的知名度，成为徐旭想与之合作的敲门砖。在与包括用友在内的几家服务商多番沟通后，徐旭最终选择了牵手用友YonSuite。

除了品牌知名度，打动徐旭的更是用友YonSuite的先进性，采用云原生、微服务、容器等先进技术打造的YonSuite，其定位本就是用友BIP商业创新平台面向成长型企业推出的SaaS服务套件（成长型企业商业创新平台），可为成长型企业提供“营销、供应链、制造、采购、财务、税务、金 融、人力、协同、平台、项目”一体化云服务包。

这使得YonSuite能够实现张珍记所需的电商零售一体化，真正的实现了从前端获客到后端管理的融通，同时基于社会化的特性，也能支持张珍记面对经销体系的管理，更好的实现了多个经销渠道的有序管理。可以说，YonSuite给张珍记的发展提供了巨大的想象空间，从企业发展的角度看，张珍记一定会去整合从前端食材供应管理到经销的融合管理之路，真正的统合产业链条，YonSuite具备这样的能力。

不仅如此。徐旭回忆道，用友YonSuite团队也在用服务其他成长型企业的经验引导着张珍记。“用友的团队是在真正深入了解企业的需求，在项目的整体规划、交付以及服务响应速度上也令我们觉得靠谱。我们是一门心思觉得应该这么干，用友的引导使得我们的数智化之路走得更通畅，是真正在帮助我们成长。”

于是，在经过2020年疫情的停摆后，整个项目于今年春节前后重启。根据张珍记的需求，用友YonSuite团队把整个项目分两步走的方式建设。

其中，第一步快速部署，满足现有业务高增长需求，包括提供财务服务、供应链服务、制造服务（委外）、营销服务等，以实现全流程管理，跨部门协同、业务财务一体化、明确划分各个岗位职责、完善报销管控机制。

第二步主打精细化管理，提供人力服务、协同服务、费控服务等，实现精准审批、客户信息统一管控、内部集中管控。

技术、服务、渠道，全方位赋能新零售

9月份，张珍记&用友YonSuite项目正式上线。截至当下，虽然员工与刚上线的系统仍处于磨合阶段，但YonSuite已为张珍记的经营、管理带来了改变。

首先是供应链的改善。YonSuite一上线便迎来中秋佳节的考验，相比往年同期，得益于YonSuite在产业链供应商协同方面的先进性，张珍记再也没有出现缺货或者积压问题。

其次是财务系统更加人性化。张珍记财务部门透露，YonSuite与此前的财务系统正处于切换期，但YonSuite在业财税金档一体化方面的先进逻辑，比此前的财务系统更加人性化，这直接提升了财务部门的工作体验。

YonSuite当下的表现，使得徐旭感受到了张珍记在员工协同、集团管控层面的数智化水平巨大提升。

这次合作，也让张珍记未来在对分公司、加盟商的管控上希望与用友进一步合作。徐旭表示：“希望用友能在整体规划上继续给我们支持，并提供更加友好的界面，使得即便是信息化水平一般的加盟商也能随手掌控。同时，作为管理者，需要订单等各方面的数据能够可视化分析。”

面对新零售浪潮，张珍记的转型经验使得徐旭希望更多的传统经销商们能携手用友拥抱数智化。

“大家现在都很难，打价格战、内卷很严重。借助数智化技术，既能提升营销效率，也能精准触达客户。用友是一家站在企业主角度出发的服务商，是真正在帮助企业主解决问题。”

不但是提供技术服务，希望与客户一同成长的用友YonSuite，也在用自身的渠道帮助着张珍记经营。“我们会举行珍品汇聚的品鉴会，用友好几次帮我们带过来客户，也会在大会上帮我们销售宣传。”

为张珍记宣传、扩客，这是徐旭不曾想到的项目之外的收获。

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