一分钟卖出几万件商品，一次直播销售额上千万……今年，直播带货仿佛一下子成为众多网商们发家致富的捷径，把自家的商品往网红们的直播间里一挂，就能坐拥不计其数的订单，令人眼馋。

今年夏天，金华的唐先生也看中了直播带货的销售模式，便在网上寻找直播带货的服务公司，想给自己的网店提一提销量。

8月底，唐先生与杭州的仕佳网络技术有限公司(下称“仕佳公司”)达成直播带货合作，并签订了一年不低于20场的直播带货协议。

不过，令唐先生糟心的是直播带货不仅没给网店销售带来订单，每次与带货主播团队沟通时还要花费大量精力。

唐先生觉得很心累，想跟仕佳公司解除协议，却变成了一件麻烦事。

1】特意跑来杭州考察带货机构，以为很靠谱

唐先生在金华是做服饰生意的，以批发为主，零售做得不多，但有自己的零售淘宝店，日常零售销量一天也能做到几百单。

“现在直播这么火，我身边不少同行，找网红主播带带货，店铺销量‘噌噌噌’往上跑，我看着挺羡慕的。”唐先生说，自己是今年六七月才开始关注直播带货这块业务，主要还是被带货主播带来的人气和销量所吸引。

经过一段时间的研究，唐先生在网络上找到了几家运营直播带货业务的公司，自以为谨慎的他，还特意找了几家省内的公司考察一番。

考察的公司名单中，就包括了这家位于杭州未来科技城未来研创园内的仕佳公司。

“我是8月初跟这家公司的业务员联系上的，8月中旬就去了公司考察。”唐先生说，在考察中，这家公司从办公室的装潢到业务人员、负责人的谈吐，都让他充满好感。

“他们说，我家的服饰产品很适合在秋冬季做推广，通过直播带货增加上千订单问题不大。”唐先生说，这让他很心动。没怎么多考虑，就与仕佳公司签订了合作协议，并缴纳了9800元对接服务费。

2】三场直播换了三个主播，一单生意都没做成

协议签订后，唐先生就等着仕佳公司的业务员与他对接直播带货的流程。

“他们说，给我安排的带货主播在相应的直播平台上都有至少10万的粉丝，每场直播，观看人数也能有个两三万。”当时，唐先生已经做起了淘宝店随时爆单的美梦。

第一场直播前，他按照仕佳公司业务人员提供的地址，给带货主播寄去了样品，并对接好了带货链接、带货文案等内容。

直播开始后，唐先生就一边盯着带货主播的直播间，一边盯着淘宝店的后台。左等右等，带货主播将近3小时的直播时间都快结束了，唐先生的淘宝店里只戳进来了十多个访客，订单更是一单都没成交。

“我当时挺气的，想解约，但他们的业务员说，第一场直播一般效果都不好的，会再帮忙对接人气旺一些的主播。”唐先生想想有道理，就继续按照业务员的要求对接直播。

可是，接下来的两场直播，效果一场比一场惨淡。

第二场直播转化的访客只有8个，第三场连一个都没了。“就连最火爆的双十一期间，直播也没给我带了一单生意。”

令唐先生更加疑惑的是，明明每场直播的直播间里观看人数稳定有三至五万人，可为啥就没有转化的访客和订单呢?

“我怀疑直播间的数据都是造假的。”唐先生说。

3】想解约、退款，却被带货机构敷衍

三场糟糕的直播带货结束后，唐先生彻底放弃了。他联系了仕佳公司的业务员，表示不想再与他们合作了，希望能够解约并要求仕佳公司退还相应的服务费。

一开始，业务员还试图劝说唐先生继续对接主播团队，直播卖货，被唐先生拒绝后，就基本不再回唐先生的消息。

“我又特意来了一趟杭州，找了公司负责人，但他们一会儿让我等消息，一会儿让我准备解约函，总之弄了快1个月，一点进展都没有。”唐先生觉得自己被敷衍了。

后来，唐先生打听到，跟他有类似遭遇的商家还不少，都是跟仕佳公司签了带货主播对接服务合同后，没有达到预期效果，想解约退款，却又一直没有消息。

4】带货机构其实是个“中介”

12月8日，小时新闻记者找到了这家位于未来科技城未来研创员内的仕佳公司。

公司规模看起来不大，办公间里约有20个工位，工作人员都是些年轻人。

一名姓李的业务经理接待了记者。她说，公司负责人韩总当天去北京开会了。

对于唐先生的情况，她略微知道一些。她说，主播带货的转化流量和销量是不可控的，唐先生的产品在直播间里卖不出去的原因很难说清，可能与商品本身有关，也可能跟直播间里的顾客人群有关……

“我们只负责帮客户对接带货主播的团队或直播公司，至于直播带货的效果怎么样，我们没法保证的。”李经理说，仕佳公司并未有培育和孵化带货主播，只是在行业中有相应的带货主播资源，可以根据客户需求，匹配相应的带货主播或网络红人。

仕佳公司的盈利模式，一方面是收取对接服务费，以唐先生这笔生意为例，服务费用为9800元，另一方面是跑单服务费，每笔通过直播带货成交的订单，仕佳公司要收取销售额的5%。

在唐先生的合同中，9800元的服务费可以用来抵扣跑单服务费。也就是说，当唐先生在直播带货中产生196000元销售额之前是不需要再给仕佳公司跑单服务费，仅需支付销售额的20%——25%服务费给带货主播或带货主播团队。

当然，李经理也坦言，按照前三场的直播情况来看，唐先生店铺要想在直播间里完成196000元的销售额还是挺困难的。

至于，唐先生能否与仕佳公司解约，9800元的对接服务费能退多少?李经理表示，唐先生的诉求此前是由公司负责人韩总在对接，双方沟通到哪一步，她不是很了解。“不是说他(唐先生)过来说一句要解约，我们就能立马解约的，起码要核实了他的身份、诉求，双方协商达成一致后再说吧。”李经理说。

12月8日下午，根据李经理提供的电话，小时新闻记者多次尝试联系仕佳公司的韩总，但截至记者发稿，仍未联系上韩总。

唐先生方面表示，仕佳公司方面也暂未联系过他。