韩雪怒斥流量清零改套餐不享受“流量不清零”?

自10月1日“流量不清零”正式实施以来，争议和吐槽就未曾断过。在这种情况下，很多消费者也形成了心理暗示，认为自己的流量可能被偷，而运营商的不断否认，也使得“流量不清零”的争议陷入罗生门。关于流量，人们所争议的到底是什么?

争议1：改套餐不享受“流量不清零”?

11月1日，知名女艺人韩雪在微博上写道：“我改这个月的和上个月有什么关系吗?我付了钱的，多余的流量凭什么你说清零就清零呢?这不是霸王条款吗?”之后又用点餐的比喻转发微博：“午餐点了5个菜，吃不完，要打包3个。寻思晚餐怕浪费少点两个。结果说，晚餐不点满5个就不让打包中午的3个菜。神一样的逻辑。”

令韩雪不满意的并非是流量用得快，而是认为改了套餐就不能享受该业务的规定不合理。当日晚间，被她@的上海移动10086发布微博疑似对此进行回应，微博称，如销户、携号转网、变更套餐、变更可选包档次等情况下，则原套餐剩余流量将不享受流量不清零服务。

争议2：流量消耗快运营商在偷跑?

引起最大争议的应该还是网友@我是马甲马老师发的那条“运营商偷流量”的微博。他在微博上称，自己本月9-20日都在国外，而且取下了SIM卡，然而，依旧“被消费”了数百兆流量。

虽然最终证明这是一起乌龙事件，流量并非运营商所偷，而是该网友在西班牙使用当地手机卡产生的流量，但还是引起了很多网友的共鸣，有媒体做过小范围调查，八成网友认为自己的流量在“流量不清零”实施以来用得更快了。于是，运营商偷流量的说法就开始在网上流传。

但是三大运营商都纷纷给出了回应，表示不可能去偷流量，也不可能会加速流量的使用。中国移动针对相关报道专门组织了流量计费测试，最终也没有发现“手机流量跑得快”问题，并承诺“计费误差，双倍返还”。

争议3：操作系统漏洞产生高流量?

在此前中国联通的一份声明中指出，IOS新系统默认在下载软件时如果WiFi信号不佳时，会自动启动4G网络下载，用户因此产生高额流量。

有媒体当时亲做实验，当信号不满时，系统没有任何提示，很快就将WiFi切换为4G移动网络，而用户也未察觉。播放视频的过程中也基本没有任何卡顿，尤其是WiFi信号仅剩一格时，基本都在走流量。这主要是新系统WiFi助理所引起，建议关闭使用。

但是，也有安卓用户在微博上吐槽，声称自己的流量用得比以往多。中国移动表示，很多应用软件在客户不知情的情况下，“无意中”产生了上网流量。如天气预报自动更新天气数据;杀毒软件进行病毒库的下载;软件定期检查版本、升级或下载补丁软件等。

运营商建议，推出软件时，尽量使用菜单中“退出”选项;定期清理后台运行程序;关闭数据推送和自动更新功能等。

虽然运营商以上这些回应都无法令人真正信服，但是4G时代，用户的平均流量增多已经是普遍事实。真正可以令用户满意的还是，更大幅度地落实政府提速降费的要求。(见习记者王伟凯)

韩雪怒斥流量清零 改套餐不享受“流量不清零”?