江永：人大代表畅通12345热线为民服务增实效

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今日永州讯（通讯员朱英敏蒋家龙周建祥）“我多次听到妇女同胞说县妇幼保健院有个别科室医务人员服务态度不是很好的情况，我尝试拨打12345热线反映情况，并表明自己是江永县人大代表身份，当天县保健院就通过电话与我沟通了。表示会认真对待县人大代表反映的问题，立即在全院做好整改。”江永县人大代表杨亚平说。

近年来，江永县人大常委会积极践行全过程人民民主，在全县范围大力开展推行省、市、县、乡四级人大代表积极拨打12345热线，真实反映社情民意，拓展四级人大代表集民意、汇民智的新渠道。人大代表积极参与“12345”政务热线反映问题的督办事项和各类议事活动，反映人民群众在社会管理、公共服务、市场监管、经济调节、环境保护等方面的意见和建议，深受广大人民群众的高度认可和信赖。

“我对村里村村响广播损坏得不到及时处理的问题也向12345热线进行了反映，没想到引起县里相关部门的重视，打电话后第三天相关部门就派出技术员到村修好了广播。村干部讲村村响对村里工作非常重要，特别现在学生假期是防溺水、反诈骗、禁毒及交通安全等多项宣传的重要节点、更少不得。”粗石江镇人大主席团接连收到人大代表反馈通过拨打12345热线反映群众意见建议后取得工作实效。

据统计，江永县人大代表目前已向12345热线反映代表建议意见16件，都得到了妥善的解决，办结率100%。“下一步，江永县人大常委会将进一步积极探索实践，强化宣传引导人大代表用好12345热线，开辟人大代表履职新途径和反映社情民意新阵地，让人大代表更加密切联系群众，促进群众“急难愁盼”问题的解决，同时激发人大代表履职积极性和主动性，切实提升人大代表履职水平”。江永县人大常委会负责人说到。

江永：人大代表畅通12345热线 为民服务增实效

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