五月财报季，京东突然换帅引发关注。执掌帅印不到两年的徐雷主动申请退休虽引各界哗然，但似乎早已有迹可循。

2022年以来，京东增长持续放缓，今年一季度，营收仅同比增长1.4%。作为核心业务的商品销售收入首次下滑，同比下降4.3%。老业务增长乏力的同时，新业务因大幅亏损而收缩，下沉市场开拓未见成效。上任以来战绩差强人意的徐雷在此刻主动选择了退休。

【资料图】

电商存量竞争激烈，京东启动新一轮变革,寻求增长，强化精细化管理和成本管控成为当务之急。相较于擅长营销且同样性格强势的徐雷，主导战略航向的刘强东搭档精于财务管理、投融资与公司治理的许冉更适合现阶段的京东。接下来，刘强东将精力集中在战略设计，许冉负责执行集团战略，京东的未来值得期待。

业绩增长遇瓶颈徐雷选择退休

今年一季度的财报会上，已宣布退休的徐雷回答了关于人事调整的问题，提及2018年与许冉紧密合作度过京东的至暗时刻，肯定她是带领京东进入新阶段的最佳人选，气氛融洽。

徐雷最初是京东的市场营销顾问，2008年正式加入京东，先后在京东商城、CMO体系、京东零售、京东集团多个重要岗位任职。2018年担任京东零售CEO后，短短四年即升任京东集团CEO。

对外公告中，京东肯定了徐雷的贡献。从他任职期间的财报来看，2018年临危受命后，在稳定京东电商基本盘方面发挥不错。但2021年9月出任集团CEO后，徐雷交出的成绩单难言理想。

徐雷

2021年四季度，营收增速从一季度的39%下滑至23%。全年营收增速27.6%，低于2020年的29.1%。进入2022年，京东一路下跌，营收增速由一季度的18%直降为四季度的7.1%。

疫情结束后的首个季度，京东并未恢复增长，营收增速下降，商品销售收入首次出现负增长。

京东2022年以来季报情况。

营收增长乏力的同时，徐雷任职期间，京东年活跃用户同样增长缓慢，始终不及预期。年活跃用户2021年迈入5亿大关后，2022年前三季度增长同样几乎停滞，始终徘徊在5.8亿。

电商存量市场竞争激烈，各家积极出海、开拓下沉市场等，寻找新增长点。但徐雷的成绩单中，新业务的开拓并未取得突破。针对下沉市场上线的“京喜”以失败告终，切入社区团购的京喜拼拼全面撤退，新业务全面收缩。财报数据显示，新业务2022年的亏损高达53亿。业绩遭遇增长困境，徐雷此时选择退休也在情理之中。

执行力强许冉更适合京东

增长放缓，退居幕后的刘强东再次出山直指京东问题所在。去年底，他在管理培训会议上直指内部管理、用户体验两大问题，痛斥高管“拿PPT和假大空词汇忽悠自己的人是骗子”，认为京东正在丧失低价心智优势。

他主张重回低价战略。“低价是过去成功最重要的武器，也是基础性武器。”刘强东认为，京东应该聚焦成本、效率、服务等关键因素，重拾低价策略，回归用户。

刘强东

目前，京东将“低价战略”列为京东零售未来三年的重要战略，年初上线“百亿补贴”，京东零售启动采销体系变革，将事业群变为事业部，拆墙放权，推动自营与第三方商家团队公平竞争。

新一轮变革中，降本增效、精细化运营等是京东的重点。财务出身，擅长精打细算的许冉显然是接棒徐雷的最佳人选。

值得注意的是，许冉在财务、投融资、公司治理、国际视野、战略执行等领域，具有丰富专业经验、极高的行业影响力和优秀的国际视野。2018年加入京东以来，许冉在京东零售集团财务负责人、京东集团CFO等多个岗位历练并取得出色业绩，推动京东集团的业务实现从“三驾马车”到“多项全能”，是刘强东身边的关键力量之一。

许冉

相较于擅长营销的徐雷，精于财务管理、投融资与公司治理的许冉更适合与刘强东搭档。许冉执行能力强，更具创业精神，与主抓战略的刘强东有更大的互补空间。

有分析认为，管理风格上，同样性格强势的徐雷并不是执行刘强东决策的合适人选。两人的组合会出现大量职责重叠，将会影响到京东集团决策层的政令统一，导致执行效率大打折扣。

此外，也有观点从组织管理的年龄方面指出，刘强东是一个不甘寂寞，且具有极强创业精神与战略企图心的人，年仅49岁的他现一定会对具体业务做出更多更直接的决策指令。在这种性格下，将公司业务交给一位同龄且同样强势的徐雷，对京东的战略执行则不是一个最佳选择，反而执行能力与精细化管理能力更强的许冉，很适合京东集团旗下多元化业务的高效管控。

新一轮变革下，刘强东聚焦长期战略设计和重大战略决策部署，许冉带领经营层深化集团战略、执行以成本、效率、产品、价格、服务为核心的经营理念，成为京东下一轮增长的强力助推器。

南都记者 汪陈晨