24小时在线、秒回，机器人客服在越来越多的领域得到应用。不过，智能机器人客服是新生事物，还在发展变化之中，除了带给人们新鲜感体验外，

5月18日，百度智能云2022云智技术论坛-智能对话专场全新发布了智能对话平台UNIT 7 0。UNIT 7 0包含跨模态对话引擎、知识引擎、洞察引擎等

你好，你的包裹已经到楼下了，请问方便签收吗?、尊敬的会员，我为你选了几款商品，等你来挑哦。进入智能化时期，智能客服的在生活中的应用

厂商们为什么喜欢用“人工智障”

智能客服的实际表现究竟如何，难道这些企业不知道吗？

经过千锤百炼的京东智能客服言犀不仅服务于自身，还将成熟的能力开放出来，助力行业降本增效，提升用户体验。

现在智能客服越来越多,但客服系统不服务、智能客服不智能、人工客服藏得深、客服电话难打通等问题却也成为阻碍消费需求释放的拦路虎。根据

11月25日，JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上，京东智能客服品牌名称言犀正式发布。这款由京东智联云自主研发的智能情感客服系统，

如今，很多企业都采用了智能客服，但由于技术发展水平有限和管理不善等原因，智能客服常常不能顺利解决用户的问题。很多时候，智能客服还给

7月30日，2019京东人工智能大会在成都吹响首站号角。京东智能客服部门作为京东AI四大落地场景的重要组成部分，在大会上与生态合作伙伴一起