在线教育机构如何将流量变“留”量?阿卡索个性化服务再升级

随着秋季新学期的开始,在线教育的暑期“烧钱大战”硝烟逐渐散去,各大在线教育机构不约而同的争相公布暑期“战报”。

  8月31日,作业帮率先发布2020年暑期业绩:付费课学员总人次780万,同比增长超过390%;暑期正价班学员就读人次超过171万,同比增长超过350%。9月1日,网易有道也首次对外宣布将把暑期业绩披露事项常态化,于每年9月1日对外公布;在今年7月1日至8月31日的两个月中,有道精品课K12正价课付费人次超46万,与2019年同期相比增长超500%。

  值得注意的是,在线教育行业过往并没有公布暑期“战报”的传统;今年在疫情影响下,政策及线上流量红利催生出了新一轮发展窗口期,在线教育头部竞争走向白热化,各大机构开始主动晒业绩,以提高平台话语权优势。

  诚然,现阶段窗口期是各大在线教育机构博取市场份额的绝佳机会,在这一轮“洗牌”中突出重围的机构,将瓜分被淘汰出局的小教培机构腾出的流量。

探索流量变“留”量,需迭代和发掘个性化教育方式

  在头部竞争日益白热化的现阶段,如何将流量变成“留”量,也成了各大在线教育机构必须解决的首要难题。在这个方面,国内知名在线英语教育机构阿卡索则率先做出了探索。

  近日,阿卡索CEO王志彬在接受新京报采访时指出,在线教育消费升级,需要以用户为中心,不断迭代和发掘个性化教育方式。

  对于用户来说,优质的教学内容、专业的师资团队以及价格是选择留下的关键因素;对于企业来说,满足这些因素则需要在精细化管理、高品质运营上发力,这也是阿卡索一直在做的事情。阿卡索在师资和产品上优化迭代,并通过数据系统降低管理成本,提高管理效率,在产品价格上占有优势,让更多的中国学生受益,以此带来更多的用户留存及转介绍。

  阿卡索深耕在线英语教育赛道9年,一直专注1对1在线教育模式,王志彬在采访中表示,个性化服务存在太多变量,1对1并不是在线教育个性化服务的终极业态;未来,阿卡索将加大AI技术的投入,构建更高效的培训体系,培养孩子良好学习习惯,让孩子既能够享受到互联网的便利,又能高效学习。

投融资向头部集中,保证教学质量才是制胜关键

  经历了暑期的拉新和转化大战,在线教育行业释放的增长潜力也进一步得到了资本市场的重点关注;据投中网报道,CVSource投中数据显示,2020年上半年,国内在线教育行业融资案例数量共38起,同比下降57.3%,但融资总金额达89.67亿元,同比增长10.5%。单笔融资均值高达2.36亿元,为近五年同期最高。

  不难看出,随着行业马太效应不断加剧,未来新的投融资事件还会更加朝头部集中。

  在激烈的竞争中,阿卡索一直将平台发展的重心放在教学质量的保证上。据悉,阿卡索旗下的上万名外教均为公司的全职正式员工,这在行业内实属罕见。王志彬在采访中表示:“阿卡索的外教来自世界各地,我们对老师的定义是要能教英语,而不仅仅是能说英语,我们更看重有兴趣且要成为专业的国际老师的人,而不是兼职。”

  有证的才是外教,没证只是陪聊。阿卡索的外教均持有TESOL等国际教学资格认证,其中阿卡索外教的TESOL证书均由英国权威发证机构Ascentis考核、认证及颁发,Ascentis作为英国权威机构受英国OFQUAL(英国资格认证和考试管理办公室)监管。

  阿卡索与Ascentis战略合作签约仪式现场

  王志彬强调,阿卡索与Ascentis开展了关于TESOL的相关合作,有完整的流程文件、合同等可供佐证;用户也可以在英国OFQUAL官网直接查询到Ascentis机构监管认证的备案号。目前,阿卡索已对用户开放外教资质查询渠道,保障教学质量。